1. 弄清楚他们的保单
爸妈是在你的家庭保单里，还是有自己的保单？包含哪些附加险项目、每年额度多少？可以用保险公司 App 一起查一遍，截图存下来。
2. 把电子会员卡装好
很多保险公司 App 有电子会员卡，可以直接在 HICAPS 上用。帮爸妈装好、登录好，出门忘带实体卡也不怕。
3. 找讲普通话或粤语的医生
看病时能用母语说清楚哪里不舒服，很重要。我们的地图可以按语言筛选服务商，每家服务商页面都写着医生讲什么语言。
4. 提前问价，避免意外
补牙、牙冠、配渐进眼镜这类费用较高的项目，先请服务商给一份带项目代码的报价，再问保险公司能报多少。
5. 把预约交给我们
你工作忙、爸妈不方便打英文电话？告诉我们想做什么、住在哪，中文客服帮你们找服务商、约时间，并提前提醒注意事项，全程免费。