常见问题

私人医疗保险分两部分：住院险（Hospital）和附加险（Extras）。附加险保的是不用住院的项目，比如洗牙、配眼镜、理疗、按摩、中医针灸。

最准的是保险公司的 App 或会员网站。你也可以用我们的“我的额度”工具估算一下，或者请客服教你查。

大多数是每年 1 月 1 日，也有按保单周年日的，以你的保单为准。

HICAPS 是服务商那里的刷卡机。看完后刷你的私保卡，能报的部分当场扣掉，你只付差价，不用自己再去申请报销。

我们的预约服务对你免费。服务商的看诊费用照常，由你直接付给服务商。

还没有。提交的是预约申请，客服会在 1 个工作日内联系你确认服务商和时间，确认后才算约好。

可以请客服帮你联系，但非合作服务商的信息来自公开资料，可能不是最新的。

绝对不会。任何人以我们的名义问你要保险账号密码，都请不要提供。

只给你选择的服务商，用于安排预约。我们不会卖给保险公司或其他第三方。

微信是很多人习惯的沟通方式，但信息可能由腾讯存储在澳洲境外。介意的话可以发邮件联系我们。